Les frais de livraison sont offerts automatiquement à partir de 50 € d’achat sur le site en France metropolaitaine et Europe en lettre suivie.

FRANCE
La poste lettre suivie : 4,50 € (5/7 jours ouvrés)

UPS - Livraison domicile ou point relais si absent : 9 € (2/3 jours ouvrés)

Dom tom uniquemement par : La poste lettre suivie : 4,50 € (5/7 jours ouvrés)

EUROPE - (Allemage, Belgique, Croatie, Espagne Grèce, Irlande, Italie, Pays-bas, Portugual, Roumanie, Luxembourg, Suède et Suisse)

La poste lettre suivie : 4,50 € (5/7 jours ouvrés)

UPS - Livraison domicile ou point relais si absent : 14 € (3/4 jours ouvrés)

Nous nous réservons le droit d’adapter les modes de livraison ( toujours au plus profitable pour vous) suivant la nature de la commande. (ex: si une commande de 15 bracelets est choisie en lettre suivie : cela n’est pas possible : nous devons envoyer en Ups)

Toutes les informations de délais de livraisons sont données à titres informatives. Elles peuvent largement varier suivant les périodes d’activités.

Compte client ou compte invité, le lien de suivi de votre commande vous a été envoyé par email, à l'adresse renseignée lors de la commande en ligne.

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Pensez également à vérifier vos spams.

Lorsque votre commande est traitée vous recevez un mail sur l’adresse mail utilisée pour passer la commande avec les détails du suivi : (checkez vos SPAMS)

• numéro de suivi par LA POSTE - LIEN

  Pour les envois vers l’Europe, le suivi s’actualisera lorsque le code barre du suivi sera scanné à l’entrée du pays

• numéro de suivi par UPS (numéro de suivi commençant par 1ZW - LIEN

Avant de nous contacter veuillez consulter les liens pour suivre votre commande à l’aide du numéro de suivi (nous avons les mêmes informations que vous).

Nous nous réservons le droit d’envoyer les commandes de plus de 100 € par UPS même si ce n’est pas le mode de livraison que vous avez choisi pour assurer pleinement votre commande.

Les délais d’acheminement ? Les délais sont donnés à titre indicatif, les retards éventuels de livraison étant indépendants de notre volonté.

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Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation des commandes et malgré le contrôle qualité que nous effectuons avant chaque emballage, il se peut, de manière exceptionnelle, qu'une erreur soit commise ou qu'un bijou présente un défaut. Dans cette éventualité, nous vous invitons à contacter le service client via la page Contact en précisant la référence de la commande.

Vous pouvez vérifier votre numéro de suivi sur le mail envoyé lors de la mise en livraison de votre commande. (pensez à vérifier vos spams). Nous envoyons avec la poste lettre suivie ou UPS = voir rubrique SUIVRE MA COMMANDE

Noter que nous de garantissons pas les délais de livraison, et qu’une estimation est donnée à titre indicatif.

Nous ne faisons pas d’échange. Nous remboursons les commandes (entières ou partielles) que vous souhaitez nous retourner. (dans la limite de 14 jours après réception, les frais de retour sont à votre charge).

Mise à jour des CGV, le 7/11/2024, les commandes de la PAGE BIJOUX ne pourrons plus êtres remboursées, seul un avoir de la valeur du bijou vous sera adressé sous forme de code personnel à utiliser en une seule fois lors d’un prochain achat . Avoir valable 24 mois, après le retour du produit par voie postale.

(les bijoux sont assemblés à la commande, il n’y a pas de stock)

Pour cela veuillez nous contacter via le formulaire de contact .

Si vous avez oublié d’appliquer votre code de réduction, nous ne pouvons pas vous le rembourser sur votre commande.

Nous pouvons annuler et vous pourrez repasser votre commande.

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Contactez nous et on vous aidera.

Les bracelets Stardust© en perles de verre vont avoir des tailles uniques (avec des variations plus ou moins en fonction de la taille de la perle ou la tension du crochetage du bracelet. Etant entièrement artisanal ces variations sont tout à fait normales.

Les bracelets étant crochetés, il se roulent autour du poignet sans effort. La maille du crochet leur donnant de la souplesse.

Voici les deux tailles de bracelets disponibles (taille du diamètre intérieur)

• Stardust© Adulte : 5,5 cm de diamètre peut s’étendre jusqu’à 7 cm voir un peu plus

• Stardust© enfant : 4,5 de diamètre peut s’étendre jusqu’à 6 cm.

Nous ne recommandons pas de mettre les bracelets sous l’eau.

Il se peut qu’à la longue les perles se ternissent ou que certains fils en coton crochetés teints à la main dégorgent.

Pour l’instant nous n’avons pas actualisé notre liste de revendeurs. Merci de votre compréhension.

Nous pourrons pas vous renseigner sur les points de reventes.

Avez vous consulté la liste des éléments ci-dessus ? Votre réponse s'y trouve sûrement dans le cas contraire contactez-nous via le formulaire de contact.

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